Iade ve Değişim

Blue Kimyaolarak müşteri memnuniyeti bizim için en öncelikli konudur. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız veya satın aldığınız üründen memnun değilseniz, aşağıdaki iade ve değişim politikamıza uygun bir şekilde işlem yapabilirsiniz.

İade talepleri, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

İade edilecek ürünler orijinal ambalajları ve etiketleri ile birlikte olmalıdır. Ürünler kullanılmamış ve hasarsız durumda olmalıdır.

İade işlemi yapabilmek için lütfen siparişinizi verdiğinizde aldığınız faturayı veya makbuzu yanınızda bulundurun.

İade Prosedürü:

İade talebinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla iletebilir veya müşteri hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.

Talebiniz alındığında, size iade işlemi için gerekli talimatlar ve iade numarası verilecektir.

Ürünü orijinal ambalajıyla birlikte paketleyin ve iade numarasını belirttiğinizden emin olun.

Ürünü iade adresimize gönderin. İade işlemi kargo masrafları sizin tarafınızdan karşılanmalıdır.

Değişim Prosedürü:

Değişim talebinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla iletebilir veya müşteri hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.

Talebiniz alındığında, size değişim işlemi için gerekli talimatlar verilecektir.

Değişim yapmak istediğiniz ürünü orijinal ambalajıyla birlikte paketleyin.

Ürünü değişim için iade adresimize gönderin. Değişim işlemi kargo masrafları sizin tarafınızdan karşılanmalıdır.

İade ve Değişim Süreci:

İade veya değişim ürünleriniz iade adresimize ulaştığında, ürünlerin durumu incelenecek ve talebiniz işleme alınacaktır.

İade işlemi onaylandığında, ödeme iadesi veya değişim işlemi gerçekleştirilecektir.

Ödeme iadesi, ürün iade edildiğinde aynı ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır.

Lütfen herhangi bir soru veya endişenizde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyetini sağlamak için buradayız.